Если вам по какой-то причине не подошел товар, возможно произвести обмен и возврат в течении 14 дней (четырнадцати) определенных Законом Украины «О защите прав потребителей». 

Обмен и возврат производится за счет покупателя. Возврат за счет интернет-магазина осуществляется только в случае брака или неправильно отправленного товара.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Адрес для отправки изделий на обмен сообщит менеджер в ответном письме на E-mail, после вашего запроса.

Посылки, без согласования с нашим менеджером, отправленные на наш адрес с наложенным платежом получены не будут.